Nutzungsbedingungen und Bestellungen von 3D-Drucken

§ 2 Geltungsbereich und Begriffe

„Kunde“ bezeichnet eine Person oder einen Rechtsträger, die den Dienst nutzen oder einen Vertrag mit dem Verkäufer schließen. Wer für einen anderen Rechtsträger handelt, muss dazu bevollmächtigt sein.
„Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, deren Rechtsgeschäft nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
„Unternehmer mit Verbraucherrechten“ bezeichnet eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer Gewerbetätigkeit verbundenen Vertrag schließt, der für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere unter Berücksichtigung der in CEIDG eingetragenen Tätigkeit. Sie genießt den gesetzlichen Schutz, einschließlich Art. 7aa des polnischen Verbraucherrechtegesetzes und Art. 385⁵ des polnischen Zivilgesetzbuchs. Eine Steuernummer oder die Bitte um eine Rechnung entzieht diesen Schutz nicht allein.
„Geschützter Kunde“ umfasst Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten. „B2B-Kunde“ bezeichnet einen Unternehmer, der im jeweiligen Vertrag kein Geschützter Kunde ist.
„Ware“ bezeichnet einen physischen 3D-Druck, einschließlich Prototypen und Teilechargen. „Spezifikation“ bezeichnet die vereinbarten Eigenschaften, insbesondere Dateiversion, Maße, Menge, Material, Farbe, Oberfläche, Toleranzen und den vom Verkäufer akzeptierten Verwendungszweck.
Die Bedingungen gelten für den Warenverkauf, auch mit Entwurfsvorbereitung oder -anpassung als Herstellungsschritt. Eine eigenständige entgeltliche Konstruktionsleistung oder eine digitale Datei als gesonderter Vertragsgegenstand erfordert zusätzliche, vor Vertragsschluss bereitgestellte Bedingungen unter Berücksichtigung der jeweiligen Kundenrechte.
Bestellungen können Personen mit der erforderlichen Geschäftsfähigkeit aufgeben. Eine gesetzlich erforderliche Zustimmung des gesetzlichen Vertreters ist für den Vertragsschluss notwendig.

§ 3 Elektronische Dienstleistungen

Der Verkäufer stellt kostenlos Angebotsinformationen, einen Rechner für unverbindliche Schätzungen, ein Parameter- und Dateiübermittlungsformular sowie Funktionen zum Herunterladen eines Angebotsdokuments und dessen Versand per E-Mail bereit. Dafür ist kein Konto erforderlich; dies stellt keinen Warenkauf dar.
Erforderlich sind ein Gerät mit Internetzugang und ein aktueller Browser mit JavaScript. Für Korrespondenz und Angebote per E-Mail wird eine funktionierende E-Mail-Adresse benötigt. Die Modellvorschau setzt WebGL voraus. Dateiformate und Uploadgrenzen stehen im Formular; eine manuelle Prüfung kann erforderlich sein.
Der Vertrag über eine einmalige elektronische Leistung entsteht beim Start der jeweiligen Funktion nach Bereitstellung der Bedingungen und endet nach ihrer Ausführung. Der Kunde kann die Nutzung durch Schließen der Seite beenden und die weitere Anfragebearbeitung durch eine Nachricht an den Verkäufer stoppen. Das Schließen widerruft keine übermittelten Daten, löscht keine gespeicherten Dateien und beendet keinen gesonderten Kaufvertrag.
Der Kunde macht wahrheitsgemäße Angaben und übermittelt keine rechtswidrigen Inhalte, Schadsoftware oder Dateien, die fremde Rechte verletzen. Störungen, unbefugter Zugriff und massenhafte unaufgeforderte Anfragen sind untersagt.
Der Verkäufer kann ungültige Dateien ablehnen oder Funktionen im zur Beendigung eines Verstoßes oder zum Systemschutz notwendigen Umfang einschränken. Soweit möglich, erläutert er den Grund und ermöglicht eine Korrektur. Bestehende Vertragspflichten bleiben bestehen.
Bei Rechnerfehlern oder Ausfällen können Anfragen per E-Mail gestellt werden. Reklamationen elektronischer Leistungen richten sich nach § 10. Die Bedingungen können kostenlos gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 4 Schätzung und Vertragsschluss

Websiteinformationen, Rechnerergebnisse, Anfragekennungen und automatische Angebotsdokumente sind Einladungen zur Abstimmung einer Bestellung und keine Vertragsangebote im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuchs. Formularversand, Download oder automatische E-Mail begründen keine Zahlungspflicht und keinen Produktionsbeginn.
Vor einem Angebot prüft der Verkäufer die Machbarkeit und bittet gegebenenfalls um fehlende Angaben oder schlägt Änderungen vor. Neue Aufträge können aus begründeten technischen, rechtlichen oder Sicherheitsgründen abgelehnt werden.
Ein verbindliches Angebot wird per E-Mail versandt und klar als anzunehmendes Angebot bezeichnet. Es enthält mindestens Parteidaten, Spezifikation und Dateiversion, Menge, Leistungsumfang, Gesamtpreis einschließlich Steuern und vereinbarter Entgelte, Lieferart und -kosten, Vorauszahlung, Lieferfrist oder deren Berechnung und Gültigkeitsfrist. Bei personalisierter Ware nennt es die konkreten individuellen Eigenschaften und die einschlägigen Widerrufsinformationen.
Vor Annahme erhält der Kunde die Bedingungen und geltenden Widerrufsinformationen samt Formular in der E-Mail oder einem unverändert speicherbaren Anhang. Er kann Angaben prüfen und berichtigen sowie Fragen vor Bestellung klären.
Der Vertrag entsteht, wenn der Verkäufer vor Ablauf des Angebots eine eindeutige E-Mail des Kunden mit Annahme des gesamten Angebots und zahlungspflichtiger Bestellung erhält. Schweigen, automatische Empfangsbestätigung oder eine neue Datei sind keine Annahme. Eine Antwort mit Änderungen erfordert erneute Einigung und Annahme.
Der Verkäufer bestätigt den Vertrag unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, spätestens bei Lieferung. Die Bestätigung enthält die akzeptierten Bedingungen und diese Nutzungsbedingungen. Sie ist keine zusätzliche Voraussetzung, wenn das Angebot bereits wirksam angenommen wurde.
Individuelle Vereinbarungen gehen im gesetzlich zulässigen Umfang vor. Sie dürfen zwingende Rechte Geschützter Kunden nicht beschränken.

§ 5 Preis und Vorauszahlung

Abgerechnet wird in PLN, sofern das Angebot keine andere Währung ausdrücklich vorsieht. Verbraucherpreise sind Gesamtpreise mit anfallenden Steuern. Lieferkosten und weitere Entgelte werden vor Vertragsschluss angegeben; nicht vereinbarte Zuschläge werden nicht erhoben.
Eine vorläufige Schätzung kann vor dem verbindlichen Angebot nach Prüfung von Geometrie, Materialverbrauch, Stützen, Vorbereitung und Qualität geändert werden. Nach Vertragsschluss erfordern Preis- und Umfangsänderungen beiderseitige Zustimmung.
Es gilt eine Vorauszahlung von 100 % des Gesamtpreises per Überweisung auf das im Angebot genannte Konto innerhalb der dort genannten Frist, sofern vor Vertragsschluss kein anderer Zahlungsplan ausdrücklich vereinbart wird.
Die Produktion beginnt nach Eingang der erforderlichen Vorauszahlung und Freigabe der vollständigen Spezifikation. Das Angebot erläutert die Auswirkungen auf die Lieferung. Die Zahlung wird auf den Preis angerechnet und ist kein „zadatek“ nach Art. 394 des polnischen Zivilgesetzbuchs.
Verspätete Zahlung bewirkt keinen automatischen Verfall bereits gezahlter Beträge. Der Verkäufer kann gesetzliche Rechte ausüben, insbesondere eine angemessene Nachfrist mit Rücktrittsandrohung setzen.

§ 6 Dateien und Entwurfsrechte

Der Kunde benötigt Rechte oder Zustimmung zur Übermittlung des Entwurfs, technischen Vervielfältigung und Herstellung der bestellten Waren, einschließlich geschützter Zeichen, Designs und Werke. Bei begründeten Zweifeln kann der Verkäufer vor Auftragsannahme eine Erläuterung der Nutzungsgrundlage verlangen.
Im Rahmen seiner Rechte gestattet der Kunde dem Verkäufer nicht ausschließlich, die Datei im Gerätespeicher zu speichern und zu vervielfältigen, zu prüfen und für den Druck vorzubereiten sowie die vereinbarte Warenanzahl ausschließlich für Schätzung und Vertrag herzustellen. Dies umfasst notwendige technische Tätigkeiten zur Vertraulichkeit verpflichteter Personen, die den Auftrag für den Verkäufer ausführen.
Der Verkäufer kann eigene Maschineneinstellungen, Stützen und Produktionsdateien erstellen. Übermittelter G-Code oder automatische Analysen verpflichten nicht zum direkten Ausführen auf einem Drucker. Änderungen der Geometrie, des Materials oder anderer vereinbarter Eigenschaften bedürfen der Kundenfreigabe.
Die Freigabe einer konkreten Version bestätigt deren und die in der Spezifikation genannten Eigenschaften. Sie entbindet den Verkäufer nicht von ordnungsgemäßer Leistung, dem Erkennen offensichtlicher Risiken im vereinbarten Umfang oder der Verantwortung für Vertragswidrigkeit.
Die Dateiübermittlung überträgt keine wirtschaftlichen Urheberrechte. Der Verkäufer darf Entwürfe nicht veröffentlichen, zusätzliche Exemplare an andere verkaufen oder Fotos individueller Aufträge ohne separate Rechtsgrundlage oder Zustimmung des Berechtigten in Werbung verwenden.
Erstellt der Verkäufer den Entwurf, bestimmt das Angebot, ob Quelldateien enthalten sind und welche Rechte oder Lizenzen der Kunde erhält. Der Kauf des physischen Drucks allein überträgt weder Quelldateien noch wirtschaftliche Urheberrechte. Dafür sind separate Vereinbarung und gesetzliche Form erforderlich.
Die Haftung für Verletzungen fremder Rechte richtet sich nach Recht und Umständen. Der Kunde übernimmt nicht automatisch die Haftung für eigene Handlungen oder Unterlassungen des Verkäufers.

§ 7 Spezifikation und Sicherheit

Vor Vertragsschluss nennt der Kunde einsatzrelevante Anforderungen, insbesondere Maße verbundener Teile, Lasten, Temperaturen, Wasser- oder Chemikalienkontakt sowie Farbe und Oberfläche. Der Verkäufer bestätigt die übernommenen Anforderungen in der Spezifikation.
Schichtdruck kann sichtbare Schichten, Stützspuren, Nähte und richtungsabhängige Eigenschaften erzeugen. Zulässige Oberflächenmerkmale, Maßtoleranzen und Farbbeurteilung werden im Angebot festgelegt; diese Bedingungen führen keine beliebige zulässige Abweichung ein. Bildschirmdarstellungen sind keine Farbmuster, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Der Verkäufer haftet für vereinbarte Eigenschaften und gesetzliche Anforderungen. Technologiehinweise, Prototypenstatus oder die Annahme dieser Bedingungen schließen dies nicht aus. Abweichungen von objektiven Konformitätsanforderungen gegenüber Geschützten Kunden erfordern die gesetzlichen Voraussetzungen, einschließlich klarer Information über das konkrete Merkmal und gesonderter ausdrücklicher Zustimmung spätestens bei Vertragsschluss.
Die Standardprüfung beurteilt Druckbarkeit und erkennbare Herstellungsrisiken. Sie umfasst keine speziellen Berechnungen, Labortests oder Zertifizierung, sofern diese nicht ausdrücklich angeboten wurden. Berufliche Sorgfalt sowie vorgeschriebene Sicherheitsprüfungen bleiben unberührt.
Die Materialwahl allein erlaubt keinen Lebensmittelkontakt, medizinischen Einsatz, Einsatz als Spielzeug, persönliche Schutzausrüstung oder sicherheitsrelevantes Fahrzeug-, Maschinen- oder Bauteil. Solche Zwecke erfordern vorherige ausdrückliche Vereinbarung und Einhaltung rechtlicher und technischer Anforderungen. Nicht entsprechend erfüllbare Aufträge werden abgelehnt.
Der Verkäufer liefert vorgeschriebene Kennzeichnungen, Sicherheitshinweise und warenbezogene Einschränkungen. Der Kunde beachtet sie und verwendet Teile nicht außerhalb des vereinbarten Zwecks. Bei vermuteter Gefahr ist die Nutzung einzustellen und der Verkäufer zu kontaktieren.
B2B-Kunden, die Teile in eigene Produkte integrieren oder vermarkten, erfüllen ihre gesetzlichen Pflichten. Dies überträgt keine Hersteller- oder sonstigen Sicherheitspflichten des Verkäufers. Keine Bestimmung schließt zwingende Haftung, einschließlich für gefährliche Produkte, aus.

§ 8 Herstellung und Lieferung

Herstellungs- und Lieferfristen stehen im Angebot. „Standard“ oder „fast“ im Rechner bestätigt keinen bestimmten Termin. Wenn mit einem Geschützten Kunden nichts anderes vereinbart wurde, wird ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert.
Die Lieferung erfolgt an die vereinbarte Anschrift oder durch vereinbarte Abholung. Land, Methode, Kosten und Termin werden vor Annahme bestätigt. Vom Kunden verursachte erneute Versandkosten erfordern Begründung und Vereinbarung und dürfen keine vom Verkäufer zu tragenden Kosten enthalten.
Bei drohender Verzögerung nennt der Verkäufer Ursache und vorgeschlagenen Termin. Die Mitteilung allein ändert den Vertrag nicht einseitig und nimmt keine gesetzlichen Rechte bei Verzögerung oder Nichterfüllung.
Für Geschützte Kunden geht das Risiko zufälligen Verlusts oder Schadens bei Übergabe an sie oder einen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, über. Die Ausnahme für einen unabhängig und ohne Einfluss des Verkäufers gewählten Beförderer gilt nur innerhalb gesetzlicher Grenzen.
Prüfung der Sendung und Dokumentation sichtbarer Schäden werden empfohlen. Fehlender Befördererbericht, Empfangsfotos oder Originalverpackung rechtfertigen allein keine Ablehnung einer Reklamation.

§ 9 Änderungen und Stornierung

Änderungen an Entwurf, Menge, Material oder Termin nach Vertragsschluss bedürfen einer Vereinbarung. Der Verkäufer erläutert Preis- und Terminfolgen und beginnt Zusatzarbeiten erst nach Zustimmung.
Wünscht der Kunde die Beendigung ohne gesetzlichen Widerruf, können die Parteien Vertragsaufhebung und Abrechnung tatsächlich geleisteter Arbeit sowie begründeter, nicht rückgewinnbarer Auftragskosten vereinbaren. Der Verkäufer legt die Abrechnung vor; kein automatischer Verfall der gesamten Vorauszahlung und keine feste Stornierungsstrafe werden angewandt.
Dieses Verfahren beschränkt keine gesetzlichen Widerrufs-, Rücktritts- oder sonstigen Rechte, insbesondere bei Vertragswidrigkeit oder Nichterfüllung.
Kann der Verkäufer nicht erfüllen, erläutert er die Situation und bietet eine rechtmäßige Lösung an. Ersatzware oder Ersatzmaterial bedürfen der Zustimmung. Abrechnung und Schadensersatz richten sich nach Recht; Materialmangel oder Maschinenausfall schließen Haftung nicht automatisch aus.

§ 10 Reklamationen

Reklamationen können per E-Mail, schriftlich an die Anschrift in § 1 oder auf andere gesetzlich zulässige Weise erfolgen. Kontaktdaten, Auftragskennung, Problembeschreibung und gewünschte Abhilfe werden empfohlen. Fotos helfen, sind aber keine zwingende Voraussetzung. Auch Korrespondenz oder Überweisungsbeleg können den Kauf nachweisen.
Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail. Dies gilt auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten und elektronische Leistungen. Fehlende fristgerechte Verbraucherantwort hat die Folgen aus Art. 7a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes. Eine Nachfrage nach Angaben verlängert die Frist nicht allein.
Gegenüber Geschützten Kunden haftet der Verkäufer für bei Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren erkennbare Vertragswidrigkeit, sofern keine längere Nutzungsdauer angegeben wurde. Gesetzliche Beweisregeln gelten, einschließlich der Vermutung einer Vertragswidrigkeit bei Lieferung mit gesetzlichen Ausnahmen.
Geschützte Kunden können Reparatur oder Ersatz verlangen. Wechsel der Abhilfe oder Ablehnung sind nur gesetzlich zulässig, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten. Abhilfe erfolgt in angemessener Zeit ohne erhebliche Unannehmlichkeiten auf Verkäuferkosten, einschließlich notwendiger Transport-, Material- und Arbeitskosten.
Geschützte Kunden können in gesetzlichen Fällen Minderung oder Rücktritt verlangen, insbesondere bei verweigerter oder erfolgloser Abhilfe, fortbestehender Vertragswidrigkeit nach einem Versuch, hinreichender Schwere oder erkennbar nicht rechtzeitiger Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Bei unerheblicher Vertragswidrigkeit ist Rücktritt ausgeschlossen; die gesetzliche Erheblichkeitsvermutung gilt.
Nach Minderung wird unverzüglich und binnen 14 Tagen ab Erklärung erstattet. Bei Rücktritt wegen Vertragswidrigkeit trägt der Verkäufer Rücksendekosten und erstattet unverzüglich, binnen 14 Tagen nach Wareneingang oder Rücksendenachweis. Grundsätzlich wird dieselbe Zahlungsart verwendet, sofern keiner anderen kostenfreien Methode zugestimmt wird.
Reklamationen gelten auch für individuell angefertigte Ware. Der Widerrufsausschluss ohne Grund aus § 11 schließt Reklamationen nicht aus.
Fehlgebrauch, Änderungen oder Verschleiß rechtfertigen nicht automatisch jede Ablehnung. Der Zusammenhang mit dem Mangel und die Haftungsregeln werden beurteilt. Für ausschließlich durch Umstände außerhalb seiner gesetzlichen Verantwortung verursachte Probleme haftet der Verkäufer nicht.
Diese Bedingungen gewähren keine separate kommerzielle Garantie. Eine gewährte Garantie wird gesondert erklärt und beschränkt keine gesetzlichen Rechte Geschützter Kunden. Für B2B-Kunden gilt auch § 12.

§ 11 Widerruf bei Fernabsatzverträgen

Nach Art. 38 Abs. 1 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes besteht kein Widerruf ohne Grund bei nicht vorgefertigter Ware, die nach Kundenspezifikation hergestellt wird oder eindeutig individuellen Bedürfnissen dient. Dies kann Teile nach individuellem Modell, Maßen oder Kennzeichnung betreffen, wenn die Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Vor Vertragsschluss benennt der Verkäufer die Ausnahme und individuellen Merkmale. Herstellung erst nach Bestellung, „Druck auf Bestellung“ oder eine Standardoption schließen Widerruf nicht automatisch aus. Die Ausnahme hängt nicht von einem Rechtsverzicht ab und beseitigt keine Reklamationsrechte.
Ohne gesetzliche Ausnahme können Geschützte Kunden innerhalb von 14 Tagen ab Besitzübernahme durch sie oder einen benannten Dritten außer dem Beförderer ohne Grund widerrufen. Bei mehreren separat gelieferten Waren unter einem Vertrag beginnt die Frist mit der letzten Ware, Charge oder Teillieferung.
Eine vor Fristablauf versandte eindeutige Erklärung an E-Mail oder Anschrift aus § 1 genügt. Das beigefügte Formular ist freiwillig.
Der Verkäufer erstattet Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und binnen 14 Tagen ab Erklärung. Dieselbe Zahlungsart wird verwendet, sofern keine andere kostenfreie ausdrücklich vereinbart ist. Er kann bis zum Eingang der Ware oder des Rücksendenachweises, je nachdem, was zuerst erfolgt, zurückhalten, sofern er keine Abholung angeboten hat.
Ohne angebotene Abholung sendet oder übergibt der Kunde die Ware unverzüglich und binnen 14 Tagen ab Widerruf an die Anschrift aus § 1; rechtzeitige Absendung genügt. Direkte Rücksendekosten trägt er nur, wenn vor Vertragsschluss informiert. Bei nicht gewöhnlich per Post rücksendbarer Ware werden Kosten oder eine angemessene Höchstschätzung vorher genannt.
Der Kunde haftet für Wertverlust durch Umgang über die notwendige Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktion hinaus, unter gesetzlichen Ausnahmen. Ungeöffnete Originalverpackung ist nicht erforderlich.
Bei fehlender ordnungsgemäßer Widerrufsinformation gelten gesetzliche Fristverlängerungen. Andere gesetzliche Rücktrittsfälle bleiben unberührt.

§ 12 Bedingungen ausschließlich für B2B-Kunden

Dieser Abschnitt betrifft nur B2B-Kunden nach § 2, keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten. Im Zweifel entscheidet die tatsächliche Vertragsnatur; eine Kundenerklärung ersetzt keine gesetzlichen Kriterien.
Die gesetzliche Mängelhaftung des Verkäufers nach polnischer „rękojmia“ wird für B2B-Kunden im nach Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs zulässigen Umfang ausgeschlossen. Gesetzliche Unwirksamkeitsfälle, insbesondere arglistiges Verschweigen, bleiben bestehen.
Vorbehaltlich Absatz 4 wird die vertragsbezogene Schadensersatzhaftung auf tatsächliche, normal kausal verbundene Verluste bis zum Gesamtbruttopreis begrenzt. Entgangene Vorteile, einschließlich Weiterverkaufsgewinn oder Stillstand, sind ausgeschlossen.
Begrenzungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden, gefährlichen Produkten oder sonstiger zwingender Haftung. Erforderliche Rückzahlungen bei Vertragsbeendigung oder nach Gesetz bleiben bestehen.
Vor Integration in ein eigenes Produkt oder Verfahren führt der B2B-Kunde die vereinbarten und erforderlichen Anwendungstests durch. Dies entbindet den Verkäufer nicht von Spezifikation und eigenen gesetzlichen Pflichten.

§ 13 Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

Verantwortlicher für Anfrage- und Bestelldaten ist der Verkäufer aus § 1. Die Verarbeitung erfolgt auf einschlägiger Rechtsgrundlage, etwa vorvertraglich, zur Erfüllung, für Steuerpflichten oder Anspruchsfeststellung, -durchsetzung und -abwehr. Die Annahme ist keine Marketingeinwilligung.
Einzelheiten zu Verarbeitung, Empfängern, Speicherung, Rechten und Analysewerkzeugen werden vor Erhebung in einer separaten Datenschutzinformation mitgeteilt. Diese Bedingungen ersetzen weder sie noch erforderliche Einwilligungen für Endgerätezugriffe.
Modelle und Beschreibungen sollten keine fremden personenbezogenen Daten enthalten, sofern dies nicht notwendig und rechtmäßig ist. Vertrauliche Anforderungen sind vor Übermittlung zu nennen; zusätzliche Vertraulichkeit kann gesondert vereinbart werden.
Nicht öffentliche Entwürfe und Bestellinformationen werden nur soweit für Anfrage, Vertrag und gesetzliche Pflichten erforderlich genutzt und nur notwendigen berechtigten Personen zugänglich gemacht. Die Annahme allein erlaubt keine Veröffentlichung individueller Aufträge.

§ 14 Streitigkeiten und Schlussbestimmungen

Verbraucher können kommunale oder regionale Verbraucherbeauftragte und außergerichtliche Streitbeilegung, insbesondere die zuständige polnische Handelsinspektion, nutzen. Informationen stehen unter https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Außergerichtliche Verfahren richten sich nach Recht und jeweiliger Verfahrensordnung. Nach ungelöster Reklamation übermittelt der Verkäufer auf Papier oder dauerhaftem Datenträger die gesetzlich erforderliche Haltung zum Verfahren und gegebenenfalls den zuständigen Träger. Keine pauschale Vorabzustimmung oder Ablehnung zukünftiger Verfahren wird erklärt.
Es gilt polnisches Recht. Die Rechtswahl entzieht Verbrauchern keine anwendbaren zwingenden Schutzbestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats. Der Gerichtsstand folgt dem Gesetz; der Verkäufergerichtsstand wird Verbrauchern nicht aufgezwungen.
Änderungen gelten für danach geschlossene Verträge. Für frühere Verträge gilt die vor Abschluss übermittelte Fassung, sofern keine rechtmäßige gemeinsame Änderung vereinbart wird. Eine Websiteänderung ändert bestehende Verträge nicht automatisch.
Nicht geregelte Fragen richten sich nach einschlägigem Recht, insbesondere polnischem Zivilgesetzbuch, Verbraucherrechtegesetz, Gesetz über elektronische Dienstleistungen und Produktsicherheitsrecht. Zwingende Rechte bleiben unberührt.

Anhang — Widerrufsformular

Nur ausfüllen und senden, wenn Sie widerrufen möchten und dazu berechtigt sind. Für Reklamationen ist es nicht erforderlich und begründet keinen gesetzlich ausgeschlossenen Widerruf.

Empfänger: Michał Kacprzak, Warstwa Lab, NIP 1231196239; E-Mail: kontakt@warstwalab.pl; Korrespondenzanschrift aus § 1 Absatz 2.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Kaufvertrag über folgende Waren:

Ware und Bestellnummer: ................................................................................

Vertrags- / Empfangsdatum: ................................................................................

Name des Verbrauchers / der Verbraucher: ................................................................................

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: ................................................................................

Datum: ................................................................................

Unterschrift — nur bei Übermittlung auf Papier: ................................................................................

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